Antes de submeter o formulário, confirme:

• Se o endereço de correio eletrónico está correto;
• Se os dados do responsável, da empresa e do estabelecimento estão completos e corretos;
• Se a palavra-passe é segura e coincide com a confirmação;
• Se leu a Política de Privacidade e assinalou a declaração correspondente;
• Se assinalou a declaração de autorização para representar e registar a empresa.

Depois de verificar os dados, clique em “Criar conta de empresa”.

Depois de submeter o registo, receberá um email com uma ligação para ativar a sua conta. Clique nessa ligação para confirmar o endereço de correio eletrónico e concluir a ativação.

Após a ativação, será encaminhado para a página de escolha do plano.

Se não encontrar a mensagem:

1. Aguarde alguns minutos, pois a entrega pode demorar;
2. Verifique a pasta de spam ou correio indesejado;
3. Confirme se está a consultar a caixa de correio utilizada no registo;
4. Se a mensagem não chegar ou tiver indicado um endereço incorreto, contacte o suporte.

Nunca partilhe a sua palavra-passe nem a ligação de ativação com terceiros.

No carrinho ou no resumo da encomenda, confirme:

• O plano e a modalidade selecionados;
• O preço e o valor total a pagar;
• A duração e as condições de renovação, quando aplicáveis;
• A quantidade, para evitar comprar o mesmo plano por engano mais do que uma vez.

Se encontrar alguma diferença em relação à opção pretendida, corrija a seleção antes de continuar.

Preencha ou reveja os dados fiscais e de faturação da empresa:

• Nome fiscal ou denominação social;
• NIF/NIPC;
• Morada fiscal;
• Código postal;
• Localidade;
• País;
• Endereço de correio eletrónico.

Confirme que os dados correspondem à entidade que adquire o plano. Se algum campo estiver preenchido automaticamente, verifique se a informação está correta antes de continuar.

Selecione um dos métodos de pagamento disponíveis, reveja o total e siga as instruções para concluir a encomenda e efetuar o pagamento.

Dependendo do método utilizado, a confirmação do pagamento poderá ser imediata ou demorar algum tempo. A criação da encomenda, por si só, não significa que o pagamento esteja confirmado.

Guarde o número da encomenda para futuras consultas ou pedidos de apoio.

Após a confirmação do pagamento:

1. Consulte as mensagens recebidas por correio eletrónico;
2. Aceda ao Painel da Empresa;
3. Verifique se o plano adquirido aparece associado à sua conta e está ativo;
4. Confirme que pode avançar para a criação do perfil da empresa.

Se o pagamento estiver confirmado, mas o plano não aparecer ou continuar inativo, contacte o suporte e indique o número da encomenda. Não repita a compra para tentar resolver o problema.

Escolha a categoria que melhor representa a atividade principal.

Uma categoria correta ajuda os consumidores a encontrar a Empresa mais facilmente.

Indique a morada do estabelecimento com precisão e confirme:

• Nome da rua e número da porta;
• Código postal;
• Localidade;
• Concelho e distrito;
• Posição do marcador no mapa.

Se o formulário permitir mover o marcador, ajuste-o à localização exata do estabelecimento.

Se a empresa trabalhar online ou prestar serviços em várias localidades, explique claramente a área de atuação na descrição.

A descrição deve explicar de forma simples:

• Quem é a Empresa;
• O que oferece;
• A quem se destina;
• Onde atua;
• O que a diferencia;
• Como o consumidor pode contactar, comprar ou reservar.

Primeiro parágrafo: apresente a Empresa e a sua principal proposta de valor.

Segundo parágrafo: descreva os principais produtos ou serviços.

Terceiro parágrafo: explique os elementos diferenciadores, experiência, qualidade, atendimento ou especialização.

Último parágrafo: inclua um convite para contactar, visitar, reservar ou conhecer a oferta.

Adicione apenas contactos atualizados:

• Telefone;
• Correio eletrónico;
• Website;
• Redes sociais;
• Outros canais profissionais disponibilizados pelo Foxperk.

Preencha os dias e os períodos de funcionamento, incluindo os horários de abertura e encerramento e eventuais intervalos.

Mantenha esta informação atualizada. Indique também alterações em feriados, horários sazonais ou atendimento por marcação nos campos disponíveis. Se não existir um campo específico, esclareça essas condições na descrição.

Recomenda-se a utilização de imagens quadradas com 1080 × 1080 px, em formato JPG, WebP ou PNG comprimido, conforme os formatos aceites pelo formulário.

Apresente a oferta e as condições de forma legível, incluindo no telemóvel.

Cada imagem deve ter, preferencialmente, menos de 500 KB, mantendo uma boa qualidade visual. Respeite sempre o limite de carregamento indicado no formulário.

Pode incluir:

• Logótipo;
• Fachada ou entrada;
• Interior do estabelecimento;
• Equipa;
• Produtos;
• Serviços;
• Trabalhos realizados;
• Ambiente de atendimento;
• Elementos diferenciadores.

Evite:

• Imagens desfocadas;
• Fotografias demasiado escuras;
• Imagens copiadas sem autorização;
• Fotografias que não correspondem à Empresa;
• Excesso de texto dentro das imagens;
• Montagens pouco legíveis;
• Imagens com contactos ou preços desatualizados.

A primeira imagem deve ser a mais representativa e apelativa, porque é utilizada como imagem principal do perfil.

Uma boa campanha deve apresentar o benefício e as condições de utilização de forma simples e compreensível.

Exemplo ilustrativo:

10% de desconto em serviços de lavagem exterior

Campanha válida de 1 a 30 de setembro de [ano], mediante apresentação da imagem da campanha no Foxperk antes do pagamento. Não acumulável com outras promoções.

Identifique os produtos ou serviços abrangidos e indique todas as limitações relevantes. Evite expressões vagas como “serviços selecionados” sem esclarecer quais são.

Informe a equipa sobre a campanha e sobre como aplicar o benefício anunciado.

Não anuncie descontos ou vantagens que a empresa não esteja preparada para cumprir.

Quando a campanha terminar, remova-a ou substitua-a por uma campanha atualizada, respeitando o limite de campanhas ativas do seu plano.

O perfil poderá apresentar o estado “Pendente” enquanto aguarda análise e aprovação pela equipa Foxperk. Durante esse período, ainda não está publicado para consulta pelos utilizadores.

Não crie um perfil duplicado da mesma empresa para tentar acelerar a aprovação.

Acompanhe o estado no Painel da Empresa e consulte o correio eletrónico associado à conta. Se forem necessárias correções ou informações adicionais, a equipa Foxperk poderá contactá-lo por essa via.

• Confirme que as campanhas apresentadas continuam válidas;
• Verifique se existe pelo menos uma vantagem exclusiva para os utilizadores do Foxperk;
• Prepare a substituição das campanhas próximas do fim;
• Confirme eventuais alterações temporárias de horário.

• Reveja os contactos e horários;
• Verifique as ligações para o website e redes sociais;
• Confirme que a descrição e as imagens continuam atuais;
• Reveja as condições das campanhas.

• Substitua imagens que já não representem a empresa;
• Reveja os produtos e serviços apresentados;
• Melhore a descrição, quando necessário;
• Analise as avaliações e os comentários recebidos;
• Planeie novas campanhas;
• Verifique se o plano continua adequado às necessidades da empresa.

Atualize o perfil quando ocorrer uma mudança de morada, contactos, website, horário, atividade ou condições comerciais, bem como em caso de encerramento temporário.

Atualize também as campanhas quando começarem, terminarem ou sofrerem alterações. Ao terminar uma oferta, assegure a continuidade de pelo menos uma vantagem exclusiva para os utilizadores do Foxperk.

Não aguarde pela revisão semanal ou mensal para corrigir informações que deixaram de estar válidas.

• Fotografias reais transmitem mais confiança do que imagens genéricas.

  Mostre:

  • O espaço;
  • A equipa;
  • Os produtos;
  • Os serviços em execução;
  • Resultados de trabalhos realizados;
  • Experiências que o consumidor pode esperar.

• Apresente elementos como:

  • Experiência;
  • Especialização;
  • Atendimento personalizado;
  • Produção local;
  • Rapidez;
  • Sustentabilidade;
  • Qualidade;
  • Garantias;
  • Exclusividade;
  • Apoio pós-venda.

• Inclua uma quinta pergunta para tornar explícitas as condições:

  1. Qual é o benefício exclusivo para os utilizadores do Foxperk?
  2. A que produtos, serviços e destinatários se aplica?
  3. Até quando é válido?
  4. Como pode ser utilizado?
  5. Quais são as condições e exclusões?

• Termine a descrição com uma orientação concreta:
  • Contacte-nos;
  • Visite-nos;
  • Solicite um orçamento;
  • Faça a sua reserva;
  • Conheça os nossos produtos;
  • Aproveite a campanha;
  • Siga-nos nas redes sociais.

Escolha uma ação principal e indique como realizá-la, utilizando os contactos ou as ligações disponíveis no perfil.

• Responda de forma educada e profissional, incluindo quando a avaliação é negativa.

  Uma boa resposta deve:

  • Agradecer o comentário;
  • Demonstrar atenção;
  • Esclarecer sem confrontar;
  • Propor uma solução quando necessário;
  • Evitar divulgar dados pessoais.

Aguarde alguns minutos e verifique a pasta de spam ou correio indesejado. Confirme que está a consultar o endereço utilizado no registo. Se a mensagem não chegar ou tiver indicado um endereço incorreto, contacte o suporte.

Verifique o estado da encomenda e se o pagamento já foi confirmado. Se o pagamento estiver confirmado e o plano continuar indisponível, contacte o suporte e indique o número da encomenda. Não repita a compra para tentar resolver o problema.

Não necessariamente. O estado “Pendente” indica que o perfil aguarda análise e aprovação. Acompanhe o estado no Painel da Empresa e consulte o correio eletrónico, pois poderão ser solicitadas correções ou informações adicionais.

Antes de criar outro perfil, confirme os limites do seu plano e contacte o suporte para esclarecer as condições aplicáveis, nomeadamente se pretende apresentar outro estabelecimento. Não crie perfis duplicados para a mesma empresa ou estabelecimento.

Sim. Aceda ao Painel da Empresa e utilize a opção de edição do perfil existente. Atualize as informações necessárias, guarde e confirme o resultado no perfil.

Verifique o limite de imagens do plano, os formatos aceites e o tamanho máximo indicado no formulário. Confirme também se está a carregar imagens de apresentação da empresa ou de campanhas, pois têm limites distintos. Se o problema persistir, contacte o suporte e indique a mensagem de erro apresentada.

Contacte o suporte do Foxperk para conhecer as opções e as condições de alteração do plano antes de efetuar uma nova compra.

Os perfis publicados podem ser consultados pelos utilizadores registados e com sessão iniciada no Foxperk.

Se encontrar dados privados ou opções de edição de uma empresa que não representa, não os altere nem partilhe. Termine a sessão e contacte imediatamente o suporte, indicando onde ocorreu o problema.

Sim. Cada empresa deve manter pelo menos um desconto ou benefício exclusivo para os utilizadores do Foxperk, com condições de utilização claras. Quando uma oferta terminar, deverá renová-la ou substituí-la. A ausência de uma vantagem exclusiva poderá implicar o encerramento do perfil da empresa